软件测试外包就是企业不自己组建全职软件测试团队，而是把全部或部分测试工作，委托给外部专业测试公司、测试团队、个人测试工程师来完成，按项目、人天、工作量付费的服务模式。

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测试外包是支撑软件产品质量、降低企业成本、提升交付效率的核心配套服务，核心用途分 6 类：
1. 快速补齐人力缺口，不耽误项目上线
这是最常见用途：
项目赶工期、版本集中上线、临时大版本迭代，内部测试人手不够；
短期项目、临时项目，没必要长期养全职测试；
外包团队可1~7 天快速到岗，立刻投入执行，避免项目延期。
2. 降低人力与管理综合成本
企业自建测试团队的成本远不止工资，还包含：社保公积金、招聘成本、培训成本、办公场地、管理成本、淡季闲置成本。
外包模式下：
按实际工作量 / 人天付费，不用养闲人；
不用负责招聘、培训、绩效、离职补位；
小微企业、创业公司、非技术主业公司，用外包最划算。
3. 获取专业测试能力，弥补内部技术短板
很多公司只有开发，没有专业测试，或只懂基础功能测试，缺少专项能力：
性能压测、服务器瓶颈分析；
接口自动化、UI 自动化框架搭建；
移动端多机型兼容性测试（海量手机 / 平板 / 系统版本）；
渗透测试、漏洞扫描、等保相关安全测试；
外包团队通常有成熟工具、流程、案例库，能快速输出专业结果。
4. 实现 “第三方客观测试”，避免自验自证
内部测试和开发同属一家公司，容易：
思维惯性，忽略隐蔽 bug；
为赶进度降低验收标准；
问题隐瞒、轻描淡写。
第三方外包测试立场中立，输出客观缺陷报告、质量评估报告，适合：
给甲方 / 客户交付项目时做验收依据；
金融、政务、医疗等对质量合规要求高的系统；
上线前最终把关。
5. 覆盖多终端、多场景的全面兼容性
尤其 APP、小程序、H5、Web 系统，需要覆盖：
安卓各品牌 / 版本、iOS 各版本；
不同分辨率、不同浏览器（Chrome/Edge/Firefox/IE）；
弱网、断网、高并发、异常操作场景；
外包公司通常有专用设备实验室、云测平台，个人 / 小公司很难配齐，外包可一次性完成全覆盖测试。
6. 灵活调整规模，适配业务波动
电商大促、节假日活动、版本集中更新：短期加大量测试人力；
项目淡季、维护期：减少或暂停外包人力；
传统全职团队很难快速扩招 / 缩编，外包可以弹性伸缩。